많은 대표님들이 저에게 같은 이야기를 하십니다. 웹사이트가 바이두에서 분명히 순위가 있는데, 들어오는 사람은 매우 적다는 것입니다. 백엔드를 열어보면 노출량은 낮지 않은데 클릭률은 보기 어려운 수준입니다.
문제는 대개 기술이 아니라 검색 결과에 보이는 그 두 줄, 즉 제목과 설명에 있습니다. 사용자는 한눈에 보고 유용하다고 느끼면 클릭하고, 광고처럼 보이면 넘깁니다.
이 글은 이 작은 문제를 중심으로 실제 적용 가능한 방법을 명확히 정리합니다.
먼저 생각할 것: 사용자가 검색하는 것, 당신이 말하고 싶은 것이 아니다
제목을 쓸 때 가장 흔한 실수는 회사명과 슬로건을 맨 앞에 두는 것입니다. 예를 들어 「XX테크——미래를 실현하고 함께 윈윈한다」 같은 식입니다. 사용자는 「설비 수리 어디가 좋아」를 검색하는데 이 문장은 전혀 맞지 않으니 당연히 클릭하지 않습니다.
올바른 순서는 사용자가 검색할 단어를 먼저 두고, 그다음에 차별화 정보를 두는 것입니다.
구체적인 예를 하나 들면, 산업 설비를 하는 기업 웹사이트 리뉴얼에서 원래 제목은 「XX기계 유한회사 공식 홈페이지」였습니다. 이를 「산업용 공기압축기 수리 업체_24시간 방문_XX기계」로 바꾼 뒤 같은 순위 위치에서 클릭이 눈에 띄게 늘었습니다. 차이는 전자는 자기소개이고 후자는 요구에 대한 답이라는 점입니다.
방법은 세 단계로 나눌 수 있습니다.
- 사용자가 실제로 검색할 단어 10~20개를 나열합니다. 검색 자동완성, 관련 검색, 고객센터에서 자주 받는 질문에서 찾습니다.
- 각 페이지는 핵심 키워드 하나만 전면에 내세우고, 욕심내지 않습니다.
- 제목 앞부분에는 핵심 키워드를, 뒷부분에는 의사결정 비용을 낮추는 정보를 넣습니다. 예: 지역, 시간, 자격
주의: 키워드를 넣으려고 제목을 키워드 목록처럼 쓰면 안 됩니다. 읽히지 않는 제목은 오히려 클릭률이 더 낮습니다.
설명은 제목을 반복하는 것이 아니라 클릭할 이유를 주는 것이다
많은 사람이 설명을 쓸 때 제목을 다른 말로 다시 하는데, 이는 낭비입니다. 설명의 역할은 제목이 다 하지 못한 정보를 보완하고 행동 이유를 주는 것입니다.
좋은 설명은 보통 세 가지를 담습니다. 무엇을 제공할 수 있는지, 무엇을 근거로 믿을 수 있는지, 다음 단계로 무엇을 하면 되는지입니다.
예를 들어 예약형 미니프로그램 개발 프로젝트의 랜딩 페이지라면 설명은 이렇게 쓸 수 있습니다. 「온라인 시간대 선택, 매장 방문 확인, 문자 알림 지원, 위챗페이 연동 완료, 데모를 먼저 본 뒤 결정 가능」. 이 문장에는 기능, 제공 방식, 낮은 진입 장벽의 행동이 들어 있습니다.
또 다른 예로 기업 웹사이트 서비스 페이지라면 이렇게 쓸 수 있습니다. 「기획, 디자인, 개발, 오픈, 1년 유지보수 포함, 소스 코드 제공, 리뉴얼해도 기존 색인에 영향 없음」. 기술 책임자는 「소스 코드 제공」「색인에 영향 없음」을 보고 마음이 놓입니다.
주의:
- 설명이 너무 길면 잘리므로 핵심 정보는 앞 60자 정도에 둡니다.
- 「업계 선도」「1위 브랜드」처럼 검증할 수 없는 표현은 쓰지 않습니다. 사용자는 이미 면역이 있습니다.
- 각 페이지에 독립적인 설명을 씁니다. 템플릿을 대량 복사하는 것은 쓰지 않은 것과 같습니다.
제목과 설명은 페이지 내용과 맞아야 한다
가장 쉽게 간과되면서도 신뢰를 가장 크게 훼손하는 지점입니다. 제목에 「무료 체험」이라고 썼는데 들어가면 입구가 없고, 설명에 「맞춤 지원」이라고 썼는데 페이지에는 표준 요금제만 있습니다. 사용자는 즉시 이탈하고 이탈률이 올라가며 순위에도 영향을 받습니다.
그래서 쓰기 전에 먼저 페이지를 봐야 합니다. 페이지에 없는 역량을 제목에서 약속하면 안 됩니다.
App 개발이나 백오피스 관리 시스템처럼 복잡한 프로젝트라면 페이지 자체의 정보량이 많기 때문에 제목과 설명은 모든 역량을 나열하기보다 하나의 구체적인 장면에 집중해야 합니다. 예를 들어 「매장 점검 App 개발_오프라인 사용 가능_사진 증빙 저장」은 「전문 App 개발 서비스 제공업체」보다 훨씬 정확합니다.
덧붙이자면 웹사이트 개발을 할 때는 제목, 설명, H1을 납품 목록에 포함하는 것이 좋습니다. 오픈 후에 보충하지 마세요. 제목을 한 번 바꾸는 것은 간단해 보이지만 실제로는 다시 제출하고, 색인을 기다리고, 데이터를 관찰해야 하므로 주기가 짧지 않습니다.
잘 썼는지 어떻게 검증할까
오래 기다릴 필요 없이 몇 가지 신호를 볼 수 있습니다.
- 검색 리소스 플랫폼의 클릭률, 리뉴얼 전후 비교
- 페이지 체류 시간과 이탈률 변화
- 고객센터나 영업이 「고객이 처음부터 맞는 질문을 한다」고 피드백하는지
클릭률이 움직이지 않으면 먼저 제목이 주요 키워드와 맞는지 확인합니다. 클릭은 생겼는데 상담 품질이 나쁘면 설명이 약속을 과하게 해서 맞지 않는 사람을 끌어온 경우가 많습니다.
주의: 한 번에 하나의 변수만 바꾸세요. 제목과 설명을 동시에 크게 바꾸면 문제가 생겼을 때 원인을 설명하기 어렵습니다.
어떤 경우 MIC Studio를 찾는 것이 좋을까
팀이 안정적으로 콘텐츠를 생산할 수 있고 제목만 쓸 사람이 없다면 위 방법대로 직접 시도하는 편이 비용이 낮습니다.
하지만 다음 같은 경우에는 외부 팀을 찾는 것이 효율이 더 높습니다.
- 사이트 페이지가 많아 수십에서 수백 개 페이지의 제목과 설명을 체계적으로 정리해야 하고, 사람이 하나씩 고치는 것은 현실적이지 않음
- 웹사이트 리뉴얼이나 재구축이 예정되어 있어 제목과 설명을 새로운 정보 구조와 함께 기획해야 하며 웹사이트 개발과 SEO의 협업이 필요함
- 미니프로그램 개발, App 개발, 백오피스 시스템 등 여러 진입점이 동시에 있어 명명과 설명 기준을 통일해야 함
- 먼저 웹사이트 보안 테스트나 리버스 테스트를 한轮 진행하면서 온라인에 노출된 페이지 정보도 함께 정리하고 싶음
MIC Studio의 방식은 먼저 기존 페이지와 데이터를 보고 제목·설명 방안을 제시하는 것입니다. 순위를 약속하지 않고 작성법과 납품에만 책임집니다.
바로 할 수 있는 세 가지
1. 트래픽이 가장 높은 5개 페이지를 골라 제목 앞부분을 사용자가 검색할 단어로 바꾸고, 일주일 뒤 클릭률 변화를 봅니다.
2. 각 페이지에 「사용자가 왜 당신을 클릭해야 하는가」에 대한 이유를 한 문장으로 쓰고, 설명 앞 60자에 넣으며 모든 형용사는 삭제합니다.
3. 표를 하나 만들어 각 페이지의 핵심 키워드, 제목, 설명, 마지막 수정일을 기록해 이후 리뉴얼 때 근거로 삼습니다.
제목과 설명은 작은 일이지만, 기업 웹사이트에 쓴 돈이 사람들에게 보이느냐를 결정합니다. 먼저 이 두 줄을 제대로 쓰고, 그다음 다른 것을 논합시다.